Is there any turbulence for customers in Ryanair’s recent winter sale campaign?

Previously known for using the type of fonts whose only other use is of that in primary school posters Ryanair has come along way with their branding in marketing campaigns. But has this development of their image been supported in their recent winter sale email by utilising best practice guidelines and technology now widely available.

I unfortunately had the experience of booking a Ryanair flight last year yet fortunately never had to actually endure it. Since then, ignoring the many emails about how they think it’s perfectly acceptable to change the time of a flight by several hours multiple times after booking, I have received the occasional offer. I could have unsubscribed from these house list campaigns however who doesn’t want a potential £9.99 flight from a London airport 42 miles away from London to a Barcelona airport 64 miles away from Barcelona? That and, if they could, I would probably incur a £20 unsubscribing fee along with a 128% surcharge if I wanted to pay using any other method than it’s value in potatoes. That saying I do view these offers when I receive them to see if I could be tempted by a last minute trip to Paris but then I remember. I’m not Mary Poppins. I don’t have a bottomless carry bag to not incur a £45 luggage fee and I don’t have a magic umbrella to take me the additional 93 miles from where I get dumped off.

Since Ryanair have collected a significant amount of my personal details from booking a previous flight I was quite surprised to find that there was no personalisation in this email at all. No “You didn’t make your trip to Geneva last time. Why not go now?”. Not even a “Grab yourself one of these great £9.99 flights Chris!” in the subject line. Just a dreary standardised message. The lack of my name isn’t too much of a concern however as after opening the message my attention is brought directly to the massive £9.99 badge that takes up a considerable amount of the screen just below their logo. Underneath the call to action entices me even more. The remainder of the email is overlooked as not interesting with the nitty bitty details as small as their leg room at the bottom.

Figure. 1

Ryanair Winter Sale

The overall effect of the email is powerful. It conforms to the average 2.4 pages in length from my screen, contains a prominently placed brand logo and contains few links within the main body to avoid confusion of being directed to something other than the intended landing page as indicated Ellis-Chadwick & Doherty (2012). As seen in Figure. 2 it takes on the ‘Inverted Pyramid Pattern’ of viewing as described by Hernandez & Resnick (2013). Where the most important details, the fact that they are having a sale of £9.99 flights and there are 500,000 seats available, are at the top as the primary intention of the email and as you scroll down you are greeted by less interesting areas which is OK if the viewers attention is broken as the core information has been received.

Figure. 2

Inverted Pyramid Pattern

On following the call to action I get directed to a bold landing page. This allows me to find available flights using a very simple yet painfully slow search function. The core content of trying to sell these cheap flights is above the fold line with an almost subliminal demand of the Gutenberg Pattern reading gravity directing us from ‘Ryanair’ to ‘£9.99’ to ‘Continue’. Once again however there is no personalisation? They know my address. Why am I not straight away recommended a flight from Gatwick? Maybe, as with Paris, they consider Manchester a nearby airport?

Figure. 3

Landing Page

Ellis-Chadwick, F. & Doherty, N.F. (2012) Web Advertising: the role of email marketing. Journal of Business Research. Vol. 65(6), pp. 843-848.

Hernandez, A., & Resnick, M.L. (2013) Placement of Call to Action Buttons for Higher Website Conversion and Acquisition: An Eye Tracking Study. Proceedings of the Human Factors and Ergonomics Society Annual Meeting Vol. 57(1), pp. 1042-1046). SAGE Publications.

13 thoughts on “Is there any turbulence for customers in Ryanair’s recent winter sale campaign?

  1. ความปรารถนา ในการ ทำ “หวยลาว” เป็นหนึ่งในกิจกรรมยอดนิยมในประเทศไทย
    โดยผู้คนจำนวนมากมักจะ ปรารถนา ในการเสี่ยง ด้วยความหวังที่จะได้รับ ความโชคดี และเปลี่ยนแปลง ชีวิตของตนเอง

    “หวยลาว” เป็นการ เล่น ที่ถูกกฎหมายในประเทศลาว และได้รับ
    ความปรารถนา อย่างมากในหมู่ พลเมืองไทย โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงเทศกาลสำคัญ ๆ เช่น วันสงกรานต์
    วันขึ้นปีใหม่ และช่วงก่อนการออกรางวัลใหญ่ของ”หวยลาว” ผู้คนจะ ต่างเล่น
    เพื่อลุ้นรับ โชคลาภมหาศาล ที่จะ พัฒนา
    ชีวิตของพวกเขา

    อย่างไรก็ตาม การเล่น “หวยลาว” ก็ไม่ปราศจากปัญหา เนื่องจากบางคนอาจ ชื่นชอบ การพนันและใช้เงินมากเกินไป ส่งผลให้เกิด ผลเสีย นอกจากนี้ การ เสี่ยง “หวยลาว” ยังอาจเป็นช่องทางให้คนบางกลุ่ม หาผลประโยชน์
    โดยมิชอบ ด้วยการ ฉ้อโกง รางวัลของผู้ชนะ

    แม้ว่าการ ลุ้น “หวยลาว”
    จะเป็นกิจกรรมที่ถูกกฎหมายและ เป็นที่ต้องการ ในหมู่ ผู้คนในไทย แต่ควรมีการ ตัดสิน อย่างใกล้ชิดเพื่อ หลีกเลี่ยง ปัญหาที่อาจ ตามมา
    ทั้งนี้ เพื่อให้การ ซื้อ “หวยลาว” เป็นเพียงการ ลุ้นรับโชค
    เท่านั้น และ ไม่ส่งผลเสีย ต่อ คุณภาพชีวิต ของ ผู้ที่เกี่ยวข้อง

    Visit my blog; เกมพนันคาสิโนออนไลน์ (squareblogs.net)

  2. การเดิมพัน ประเภท ยี่กีเป็น ฟอร์ม การ ทำ
    หวย อันที่ ได้รับความนิยม อย่างมากใน ภูมิภาค ไทย ซึ่งมี คล้ายคลึง กับ ตั๋ว
    ลอตเตอรี่ทั่วไป แต่มี
    ข้อแตกต่าง ในด้าน การตัดเลือก ตัวเลข และ ขั้นตอน
    ในการ ส่ังซื้อ จัดจำหน่าย

    การ ลองเล่น หวยยี่กีนั้น ผู้ ลงทุน
    จะ ตัดสินใจเลือก หมายเลข
    จำนวน 2-3 ตัวเลข ซึ่ง อาจทั้งสิ้น เป็น เลขเด็ด ที่มี ความหมายเฉพาะ หรือ เลขมงคล ที่ มี ใน ความศรัทธา ของ กลุ่ม จากนั้น เอา หมายเลข เหล่านั้น
    ไปส่ังซื้อ ที่ ร้านค้า จำหน่าย การเดิมพัน ยี่กี ซึ่ง โดยทั่วไป จะเป็น ร้านค้า ปลีกทั่วไป
    ในชุมชน

    สิ่งที่ ทำให้หวย ยี่กี ได้รับความนิยม มาก ก็คือ ผลตอบแทน การ ชิงรางวัล รางวัลที่ ซึ่ง โดยส่วนใหญ่ จะ สูงขึ้นกว่า
    ลอตเตอรี่ รัฐบาล โดย อย่างยิ่ง
    กรณีที่ หมายเลขที่ ที่ถูก เป็น เลขที่
    ซึ่ง ไม่มัก ใน ลอตเตอรี่ รัฐบาล ซึ่งก็ ทำให้ ผู้ ซื้อ อาจจะได้รับ ผล รางวัลตอบแทน อันที่
    มากขึ้น หาก หมายเลข ที่ เลือกสรร ถูก

    อย่างไร ที่ การ ขอเล่น หวย ยี่กีนั้นก็ ประกอบไปด้วย ความเสี่ยงสูงมาก มากมาย เนื่องจากเป็น
    การ ลงเดิมพัน ซึ่ง อาศัย โชค
    อย่างใช่หลัก ซึ่ง อาจทั้งสิ้น
    ทำให้ผู้ ทำการ สูญเงิน
    เงินทั้งหมด ถ้า ไม่ถูก
    รางวัล ดังนั้น จึงควร ขอเล่น โดย ความ ใส่ใจ

    ในภาพรวม การเดิมพัน ยี่กีถือเป็น
    กิจกรรมการพนัน ที่ได้รับ อย่าง มากมาย ใน ภูมิภาค ไทย แม้ว่าจะ
    มีความ ความเสี่ยงสูง สูง แต่ก็ ยังคงมี ที่
    มี ความ ความสนใจอย่างจริงจัง และ ทดลองเล่น
    ลอตเตอรี่ ยี่กีอย่างสม่ำเสมอ
    ทั้ง เพื่อที่จะ
    มุ่งหวัง ผล ประโยชน์ตอบแทน ที่
    มากกว่า และ เพื่าจะ แสวงหา
    ความ ความต้องการความตื่นเต้น จาก
    การใช้

    Feel free to surf to my web site :: ความลับ ของ ยี่กี

  3. สนุกกับเกมไพ่คลาสสิคไทยที่คุณชื่นชอบออนไลน์กับป๊อกเด้ง เรามอบประสบการณ์การเล่นเกมออนไลน์ที่ดื่มด่ำกับดีลเลอร์สดและการเล่นแบบเล่นต่อเกม
    รวมถึงระดับความยากและโบนัสต่างๆ สำหรับผู้เล่นที่ภักดี เล่นเลยเพื่อรับชัยชนะ

    Also visit my webpage; ศูนย์รวมคาสิโนออนไลน์

  4. การ ลุ้น “หวยฮานอย” เป็นอีก ช่องทาง หนึ่งที่ได้รับ ความต้องการ จาก ชาวไทย
    ในการ ซื้อ เมื่อ เปรียบเทียบ การ เสี่ยง หวยรัฐบาลหรือ”หวยลาว”
    ความ น่าท้าทาย ของ”หวยฮานอย”คือ การ จับรางวัล
    ทุกวัน ส่งผลให้ผู้ ลุ้น สามารถ ได้รับ
    ได้บ่อยครั้ง และ มีทางเลือก สร้าง รายได้อื่น
    ๆ จากการ พนัน หวย

    อย่างไรก็ตาม การเล่น “หวยฮานอย” ก็ไม่ ปลอดจาก เนื่องจากผู้ ลุ้น บางรายอาจ เสี่ยง มากเกินไปหรือ
    มุ่งหมาย การพนัน ซึ่งอาจ
    ก่อให้เกิดปัญหา ต่อ ครอบครัว นอกจากนี้ ยังมี โอกาส เรื่อง การหลอกลวง จากผู้ที่ ต้องการผลกำไร โดยมิชอบ

    เพื่อให้การ เสี่ยง “หวยฮานอย” เป็นเพียงการ เล่นเพื่อความมุ่งหวัง เพื่อ ความเพลิดเพลิน
    และ ไม่ทำให้เกิดผลเสีย
    จึงควรมีการ ดูแล และ ลงโทษ อย่างใกล้ชิด เช่น การ จัดทำ
    ช่วงเวลา ในการ เสี่ยง ที่ ถูกต้อง
    รวมถึงการ ตัดสิน ผู้ ทำผิดกฎระเบียบ ทั้งนี้เพื่อให้การ ทำ “หวยฮานอย”
    เป็นส่วนหนึ่งของการ ดำเนินชีวิต อย่างมีความรับผิดชอบ และ ไม่ทำให้เกิดปัญหา
    ชีวิต ของผู้ ลุ้น

    My blog :: เล่นคาสิโนออนไลน์ได้เงินจริงหรือไม่ 100%

  5. Astonishing Blog Write-up
    Goodness , what an insightful and contemplative content!
    I came across myself agreeing as I scanned through your examination of
    this essential topic .
    Your arguments were well-researched and presented in a
    clear , captivating manner. I particularly appreciated
    how you were able to refine the essential
    intricacies and subtleties at operation , without
    streamlining or glossing over the challenges .

    This write-up has given me a substantial amount
    to ponder . You’ve undisputedly broadened my awareness and transformed
    my perspective in certain impactful manners .
    Appreciation for investing the effort to share your expertise on this
    subject . Entries like this are such a valuable addition to the dialogue .
    I eagerly await observing what other insightful content you
    have in reserve .

    Also visit my blog post ebet betting

  6. แพะ ล่าสุด อ่านบล็อกนี้ และรู้สึกตื่นเต้น มาก!
    เหตุการณ์ ที่น่าสนใจพร้อมกับ
    รายละเอียดในอัน ครบถ้วน ทำให้ผมได้รับแง่มุม ใหม่ๆ มากมาย ผมชอบเทคนิค ที่คุณวิเคราะห์ ประเด็นต่างๆ อย่างถี่ถ้วน และแนะนำ
    แนวคิดที่น่าสนใจ ผมเห็นด้วยในมุมมอง หลายจุดที่คุณกล่าวถึง และมองว่าเป็นเรื่องซึ่งสำคัญและควรได้รับการตรวจสอบ อย่างจริงจัง
    นอกจากนี้ ผมยังรู้สึกประทับใจ
    ความคิดสร้างสรรค์ ในการนำเสนอ เนื้อหา ภาษา
    ที่ใช้เข้าใจง่าย และการจัดรูปแบบ ที่น่าสนใจ ด้วยเหตุที่ อ่านแล้วรู้สึกสดชื่น เป็นบล็อกที่ทรงพลัง และน่าติดตามอย่างที่สุด
    ชื่นชมยินดี ที่แบ่งปันความรู้ และความคิดเห็น
    ที่น่าสนใจ ผมรอเฝ้าลุ้น ที่จะอ่านบทความใหม่ๆ ของคุณในภายหน้า และหวังว่าจะได้ได้โอกาส แบ่งปัน ความคิดเห็น
    กับคุณอีก

    Here is my website – เว็บ ซื้อ หวยออนไลน์

  7. Astounding Article Comment
    Wow , what a profound entry! I truly appreciated
    consuming your perspectives on this topic .
    As an individual who has been observing your website for a period of time , I ought to say that
    this is alongside your best expertly written and captivating works
    so far .
    The way you wove together viewpoints and research data was really phenomenal.
    I found myself resonating as I read , as your assertions simply seemed
    to advance so seamlessly .

    Stop by my page … bk8 art

  8. การ เสี่ยง “หวยฮานอย”
    เป็นอีก กิจกรรม หนึ่งที่ได้รับ ความปรารถนา จาก คนในสังคมไทย ในการ พนัน เมื่อเทียบ การ เสี่ยง หวยรัฐบาลหรือ”หวยลาว” ความ น่าติดตาม ของ”หวยฮานอย”คือ การ จัดการรอบรางวัล ทุกวัน ส่งผลให้ผู้ ทำ สามารถ ได้รับรางวัล ได้บ่อยครั้ง และ สามารถ สร้าง รายได้อื่น ๆ
    จากการเล่น หวย

    อย่างไรก็ตาม การ เสี่ยง “หวยฮานอย” ก็ไม่
    ปราศจากความ เนื่องจากผู้ ซื้อ
    บางรายอาจ ใช้จ่าย มากเกินไปหรือติด
    การพนัน ซึ่งอาจ ทำให้เกิดผลลบ ต่อ ครอบครัว นอกจากนี้ ยังมี ความเป็นไปได้ เรื่อง การทุจริต
    จากผู้ที่ ทำการผิดกฎหมาย โดยมิชอบ

    เพื่อให้การ ทำ “หวยฮานอย” เป็นเพียงการ ลุ้นรับรางวัล
    เพื่อ ความตื่นเต้น และไม่ก่อให้เกิดปัญหา
    จึงควรมีการ คุ้มครอง และ จัดการ อย่างใกล้ชิด เช่น การ วางแผน จำนวนเงิน
    ในการ ซื้อ ที่ สมควร รวมถึงการ ลงโทษ
    ผู้ ทำผิดกฎระเบียบ ทั้งนี้เพื่อให้การ ลุ้น “หวยฮานอย” เป็นส่วนหนึ่งของการใช้เวลาว่าง
    อย่าง คำนึงถึงผลกระทบ และไม่ส่งผลกระทบ ผู้อื่น ของผู้ ทำ

    Look into my website – เล่นคาสิโนออนไลน์ได้เงินจริง

  9. หวย ชนิด ยี่กีเป็น แบบ การเล่น
    หวย อันใด ได้รับความ ความรู้สึกชื่นชอบ อย่างมากใน ดินแดน ไทย ซึ่งมี คล้ายคลึงกับ
    กับ ส่วย ลอตเตอรี่ทั่วไป แต่มี
    ความเปลี่ยนแปลง ในด้าน การเลือกสรร ตัวเลขที่ และ ขั้นตอน ในการ จองซื้อ จัดจำหน่าย

    การ ทำการ หวยยี่กีนั้น ผู้เล่น จะ เลือกมา ตัวเลข
    จำนวน 2-3 ตัว ซึ่ง อาจจะ เป็น เลขเด็ด ที่มีความหมาย
    หรือตัวเลข ที่ ปรากฏ ใน ความเชื่อ ของ กลุ่ม จากนั้น
    ส่งให้ เลขมงคล เหล่านั้นไปซื้อ ที่ตัวแทน
    จำหน่าย ตั๋ว ยี่กี ซึ่งมัก จะเป็น จุดจำหน่าย ปลีก
    ทั้งประเทศ ในชุมชน

    สิ่งที่ ทำให้ การพนัน
    ยี่กีได้รับ มาก ก็คือ อัตราผล การ ทำรางวัล
    ของรางวัล ซึ่ง โดยทั่วไป จะ เพิ่มสูงกว่า
    การเดิมพัน รัฐบาล โดย
    โดยเฉพาะเมื่อ ในกรณีที่
    ตัวเลข ถูกมา เป็น
    หมายเลข ที่ ไม่ค่อยจะถูก ใน การพนัน รัฐบาล ซึ่งก็ ก็ทำให้ ผู้ พนัน อาจได้รับ
    ผลตอบแทน ซึ่ง สูงมาก
    หาก หมายเลข ที่ เลือกมา ได้รับรางวัล

    อย่างไร ดี การ ลองเล่น ตั๋ว ยี่กีนั้นก็ ประกอบไปด้วย ความเสี่ยงอย่างมาก
    มากมาย เนื่องจาก ลักษณะของ
    การ ลงทุน ซึ่ง อาศัย โชค
    อย่างเป็นหลัก ซึ่ง หรืออาจ ทำให้ผู้
    ลงทุน สูญเสีย เงิน ในกรณีที่ ไม่ได้รับรางวัล รางวัล ดังนั้น จึงควร
    ทำการ โดย ความ ใส่ใจเป็นพิเศษ

    ในภาพรวม ลอตเตอรี่
    ยี่กีถือเป็น กิจกรรมการเดิมพัน ที่ ได้รับความนิยม อย่างกว้างขวาง
    ใน ภูมิภาค ไทย แม้ว่าจะมี ความเสี่ยงอย่างมาก สูง แต่ก็ มีผู้คนจำนวนมาก ที่ แสดง ความ
    ความสนใจ และ ทำการ ตั๋ว ยี่กีอย่าง ต่อเนื่อง ทั้ง เพื่อที่จะ
    คาดหวัง ผล ผลรางวัล อันที่ สูง และ เพื่อที่จะให้ มุ่งแสวงหา ความ ความต้องการความตื่นเต้น
    จาก การพนัน

    my blog – เครดิตฟรีคาสิโนออนไลน์

  10. ผมเลย ห่างหายไป อ่านบล็อกนี้
    และรู้สึกตื่นเช้า มาก!
    ข่าวสาร ที่น่าสนใจพร้อมกับ
    รายละเอียดซึ่ง ครบถ้วน ทำให้ผมได้รับความรู้ ใหม่ๆ มากมาย ผมชอบกลวิธี ที่คุณสำรวจ ประเด็นต่างๆ อย่างละเอียดถี่ถ้วน และเสนอ แนวคิดที่น่าสนใจ ผมเห็นด้วยในความเห็น หลายจุดที่คุณกล่าวถึง และมองว่าเป็นเรื่องซึ่งสำคัญและควรได้รับการศึกษา อย่างถี่ถ้วน
    นอกจากนี้ ผมยังรู้สึกประทับใจ ความคิดสร้างสรรค์ ในการจัดรูปแบบ เนื้อหา ช่องทาง ที่ใช้เข้าใจง่าย และการออกแบบ ที่น่าสนใจ เนื่องจาก อ่านแล้วรู้สึกสนุก เป็นบล็อกที่โดดเด่น และน่าติดตามอย่างที่สุด
    ขอบคุณ ที่แบ่งปันข้อมูล และมุมมอง ที่น่าสนใจ ผมรอแวะมาติดตาม ที่จะอ่านบทความอื่นๆ ของคุณในระยะเวลาอันใกล้ และหวังว่าจะได้มีโอกาส พูดคุย ความรู้สึก กับคุณเช่นกัน

    Feel free to visit my webpage ดู หวยออนไลน์ (independent.academia.edu)

  11. What an insightful and contemplative article ! I have to
    declare , your analysis of this pivotal issue was truly
    superior .
    The extent and intricacy you introduced to the
    dialogue was remarkable , casting new understanding on the
    nuances at play .
    I found myself concurring as I scanned
    through your proficiently composed assertions
    . The fashion you were empowered to purify the central points without streamlining was
    notably exceptional.
    It’s obvious you’ve devoted a great deal
    of effort into researching this topic .
    This article has given me plenty to contemplate and has prompted me to re-evaluate
    particular elements of my personal outlook .
    I am grateful for you taking the energy to impart
    your proficiency – entries like this are incredibly valuable in developing the broader conversation.
    I eagerly await perusing additional your material
    in the days to come . Please keep up the excellent endeavors !

    Also visit my page: microgaming pokies

  12. Appreciate Your Feedback!

    I’m Glad you Unearthed the Article Valuable.

    If you’re Keen on Probing more Prospects in the online Bookmaking Sphere, I’d Recommend
    Giving a shot CMD368.

    They Deliver a Plethora of Stimulating Gaming Choices, Immersive coverage, and a Easy-to-navigate Experience.

    What I Sincerely Like about CMD368 is their Emphasis to
    Controlled Sports. They have Effective Measures and Options to Empower Players Be responsible.

    Irrespective of whether you’re a Experienced Enthusiast or Unfamiliar with the Betting, I Reckon you’d Really Delight in the Adventure.

    Feel free to Sign up By way of the Site and Inquire if
    you have Further Queries.

    My homepage; sports betting

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *